Izrada i realizacija planova razvoja institucija, uvođenje novih procesa i usluga, modernizacija usluga i radnih procesa:

• Pomoć u modernizaciji procesa, uvođenje standarda kvaliteta i radne prakse orijentisane na postizanje rezultata
• Jačanje organizacija, struktura i administrativnih procesa kroz optimizovanje organizacione strukture i osnovnih procesa, prilagođavanje načela na kojima počivaju administrativne procedure i poboljšanje raspodele odgovornosti.
• Uvođenje transparentnih, standardizovanih i pojednostavljenih administrativnih procedura i korišćenje savremenih instrumenata e-uprave.